Politique d’expédition

Chez Oasis du Bain, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.

1. Modes d’expédition disponibles

La Poste (Colissimo ou lettre suivie)

• Livraison sans signature à votre adresse.

• Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrables selon votre localisation en France métropolitaine.

• Les colis sont déposés directement dans votre boîte aux lettres.

Mondial Relay

• Livraison en point relais proche de chez vous.

• Délai indicatif : 3 à 6 jours ouvrables.

• Vous recevrez un e-mail ou SMS avec le numéro de suivi pour retirer votre colis.

Chronopost

• Livraison express à domicile ou en point relais selon votre choix.

• Délai indicatif : 24 à 48 heures après expédition.

• Idéal pour les commandes urgentes.

2. Délais d’expédition

• Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures après confirmation de paiement (hors week-end et jours fériés).

• Les délais indiqués pour chaque transporteur sont des estimations et peuvent varier selon la période ou des événements exceptionnels.

3. Suivi de commande

• Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre colis.

• Pour Mondial Relay et Chronopost, vous pourrez suivre votre colis directement sur leur site avec ce numéro.

• Pour La Poste, le suivi se fait via le lien fourni dans votre confirmation d’expédition.

4. Retours et colis non récupérés

• En cas de colis non récupéré, le colis nous sera retourné automatiquement.

• Nous vous contacterons pour décider d’un nouvel envoi (frais à votre charge) ou d’une annulation de la commande (les frais de livraison seront déduits du remboursement si applicable).